1. Wie we zijn

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

“Premium Sport Camps” is the commercial brand under which Premium Sports Travel, S.L. trades. In these Terms, “we”, “us” and “our” refer to Premium Sports Travel, S.L.; “you”, “the traveller” or “the client” refers to the person making the booking and, where applicable, every member of the group included in it.

2. Reikwijdte en aanvaarding

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, boeking en overeenkomst voor onze diensten. Ze zijn van toepassing in samenhang met elk schriftelijk voorstel dat wij u sturen en met het precontractuele informatieformulier dat voorafgaand aan de boeking is verstrekt. In geval van strijdigheid tussen een schriftelijk voorstel en deze voorwaarden, prevaleert het schriftelijke voorstel voor die specifieke boeking.

Degene die de boeking maakt, moet ten minste 18 jaar oud zijn en de bevoegdheid hebben om deze voorwaarden namens de hele groep te accepteren. Die persoon is verantwoordelijk voor het doorgeven van onze informatie aan de rest van de groep en voor alle verschuldigde betalingen.

3. Wat wij verkopen

Wij organiseren gecoachde padelexperiences in Spanje. Onze diensten zijn:

• Weekend Trainingskamp: a scheduled camp with a fixed structure, sold either as a complete package (padel programme plus accommodation and transfers) or as a training-only package.
• Privé / Signatuurreis: a tailor-made trip designed around your group’s dates, level and preferences.
• Bedrijf & Teambuilding: padel-based experiences designed for companies and teams.

Coaching wordt verzorgd door gekwalificeerde coaches. Accommodatie, banen, transfers en eventuele andere diensten van derden worden geleverd door onafhankelijke leveranciers die wij selecteren en contracteren namens u of als onderdeel van het pakket.

3.1 Pakketreizen

When a booking combines at least two different travel services for the same trip, for example accommodation together with transfers or with a significant sports programme, it constitutes a pakket onder de Spaanse wetgeving inzake pakketreizen (Koninklijk Wetsbesluit 1/2007, Boek IV, ter omzetting van Richtlijn (EU) 2015/2302). In dat geval geniet u alle rechten die door die wetgeving worden toegekend, met inbegrip van onze volledige verantwoordelijkheid voor de goede uitvoering van het pakket en bescherming tegen onze insolventie. Boekingen die alleen uit training bestaan, waarbij wij enkel het padelprogramma verzorgen en u zelf uw accommodatie en reizen regelt, zijn geen pakketreizen.

Voordat u aan een boeking bent gebonden, verstrekken wij het standaardinformatieformulier en de wettelijk vereiste precontractuele informatie.

4. Offertes en hoe een boeking wordt gemaakt

1. Je stuurt ons je bestemming, data, groepsgrootte en niveau via het formulier op de website, e-mail of WhatsApp.
2. We sturen u doorgaans binnen 24 werkuren een schriftelijk voorstel waarin het programma, wat is inbegrepen, de totale prijs en het betalingsschema worden uiteengezet. Offertes zijn 14 dagen geldig tenzij anders vermeld en zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid op het moment van bevestiging.
3. U bevestigt de boeking schriftelijk en betaalt de aanbetaling.
4. The contract is formed: and your place is secured, when we receive the deposit and send you a written booking confirmation. Until then, no service, court, room or coach is reserved.

Prijzen, beschikbaarheid en inhoud die op de website worden getoond, zijn indicatief en vormen geen bindend aanbod. Duidelijke fouten in een gepubliceerde prijs binden ons niet; als er zich een voordoet, laten we u dat zo snel mogelijk weten en kunt u bevestigen tegen de gecorrigeerde prijs of annuleren met volledige terugbetaling.

5. Prijzen, wat is inbegrepen en wat niet

Alle prijzen worden vermeld in euro's (EUR) en zijn inclusief de van toepassing zijnde belastingen, zoals vermeld in uw voorstel. Lokale toeristenbelastingen, waar deze van toepassing zijn, zijn inbegrepen in de pakketprijs en worden door ons namens u betaald. Uw schriftelijke voorstel is de definitieve lijst van wat is inbegrepen in uw boeking.

Tenzij in uw voorstel uitdrukkelijk anders is vermeld, is de prijs komt niet overeen waaronder:

• Vluchten of andere reizen van en naar de bestemmingsstad of luchthaven;
• Reis-, ziektekosten- en annuleringsverzekering;
• Maaltijden, drankjes en hotel-extra's die niet in het voorstel vermeld staan;
• Padeluitrusting anders dan hier uitdrukkelijk vermeld, en persoonlijke uitgaven;
• Alles wat niet expliciet als inbegrepen is vermeld.

5.1 Prijsherziening

Once your booking is confirmed the price is fixed, except that we may increase it, and you are equally entitled to a reduction, strictly to reflect changes in the cost of fuel or other power sources, in taxes or fees charged by third parties, or in the exchange rates relevant to the package. Any increase will be notified to you in writing, with justification and calculation, no later than 20 days before the start of the trip. If the increase exceeds 8% of the total price, you may accept it or terminate the contract without penalty and receive a full refund.

6. Betaling

• Borgsom 50% van de totale prijs op het moment van boeken.
• Saldo: De resterende 50% uiterlijk 15 dagen voor de startdatum.
• Boekingen gemaakt minder dan 30 dagen voor de startdatum: 100% van de totale prijs moet op het moment van boeken worden betaald.

Wij incasseren de betaling via een beveiligde betaallink of, op verzoek, via een bankoverschrijving. Eventuele bankkosten die door uw eigen bank in rekening worden gebracht, evenals eventuele kosten voor valutaomzetting als u betaalt vanaf een rekening buiten de eurozone, zijn voor uw rekening: het bedrag dat wij moeten ontvangen, is het bedrag dat in het voorstel is vermeld.

Indien het saldo niet tegen de vervaldag is ontvangen, en nadat wij u schriftelijk hebben herinnerd en u een redelijke termijn hebben gegeven om te betalen, kunnen wij de boeking beschouwen als door u geannuleerd en de annuleringskosten in clausule 8 in rekening brengen.

7. Door u aangevraagde wijzigingen en overdrachten

Als u na bevestiging datums, bestemming, groepsgrootte of programma wilt wijzigen, zullen we ons best doen om aan dit verzoek tegemoet te komen, maar wijzigingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van hotels, banen en trainers en kunnen leiden tot een prijsaanpassing. Eventuele prijsverschillen bevestigen we schriftelijk voordat we de wijziging doorvoeren. Eventuele extra kosten die door leveranciers worden doorberekend, worden aan uw boeking toegevoegd.

U kunt uw boeking overdragen aan een andere persoon die aan alle voorwaarden van de overeenkomst voldoet, op voorwaarde dat u ons hier ten minste 7 dagen voor de ingangsdatum schriftelijk van op de hoogte brengt. U en de persoon die uw plaats overneemt, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor het openstaande saldo en voor eventuele redelijke extra kosten die voortvloeien uit de overdracht, welke wij zullen documenteren.

Namen van deelnemers moeten minstens 7 dagen vóór aankomst aan ons worden doorgegeven, zodat we de hotel- en clubregistraties kunnen voltooien.

8. Annulering door u

Annuleringen moeten schriftelijk naar ons worden verzonden via info@premiumsportcamps.com en gaan in op de datum waarop wij deze ontvangen. De volgende kosten zijn van toepassing:

8.1 Complete arrangementen (padelprogramma inclusief accommodatie)

• 15 or more days before arrival: full refund of everything you have paid.
• Less than 15 days before arrival, or no-show: no refund. Inside that window the hotel rooms, the court time and the coaching are already committed and cannot be released.

8.2 Alleen-trainingboekingen (geen accommodatie)

• 7 or more days before the start date: full refund of everything you have paid.
• Less than 7 days before the start date, or no-show: no refund. Inside that window the coaching slots and the court time are already committed and cannot be released.

Wanneer een boeking meerdere deelnemers omvat en slechts enkelen van hen annuleren, zijn de bovenstaande kosten van toepassing op de annulerende deelnemers, en kan de prijs voor de overige deelnemers worden hererekend als de groepsgrootte daalt onder de grootte waarop de prijs was gebaseerd (bijvoorbeeld kamerbezetting of touringcar-ratio).

Naast het bovenstaande, en zoals vereist door de wetgeving inzake pakketreizen, kunt u een pakketovereenkomst op elk moment vóór de aanvang ervan beëindigen tegen betaling van een toepasselijke beëindigingsvergoeding, en kunt u beëindigen zonder enige vergoeding te betalen waar onvermijdbare en buitengewone omstandigheden die zich voordoen op of in de onmiddellijke nabijheid van de bestemming de uitvoering van het pakket of het vervoer van passagiers daarnaar toe aanzienlijk beïnvloeden; in dat geval heeft u recht op een volledige terugbetaling van alle gedaane betalingen, maar niet op een extra vergoeding.

Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die voor de boeking is gebruikt, binnen 14 dagen nadat de beëindiging van kracht is geworden.

8.3 Herroepingsrecht

Pakketreizen en accommodatie, sport- en ontspanningsdiensten die worden verleend op een specifieke datum of periode zijn uitgesloten van het herroepingsrecht van 14 dagen voor overeenkomsten op afstand op grond van artikel 103 van het Koninklijk Wetsbesluit 1/2007. Uw recht om de overeenkomst te ontbinden is het recht dat wordt beschreven in dit artikel 8.

9. Wijzigingen en annulering door ons

We plannen elk kamp zorgvuldig, maar af en toe zijn wijzigingen onvermijdelijk.

• Kleine wijzigingen (bijvoorbeeld een wijziging van de baan, een trainerswissel of een redelijke aanpassing van het dagelijkse schema) kan zonder compensatie worden doorgevoerd. Wij zullen u zo snel mogelijk op de hoogte stellen.
• Belangrijke wijzigingen tot de hoofdkenmerken van de diensten, of een aanzienlijke prijsverhoging, geven u het recht om de wijziging te accepteren, om een ​​alternatief pakket van gelijkwaardige of hogere kwaliteit te accepteren indien wij dit kunnen aanbieden, of om de overeenkomst te ontbinden met volledige terugbetaling.
• Minimale groepsgrootte: Geplande kampen vereisen een minimumaantal deelnemers, zoals vermeld in uw voorstel. Als dat minimum niet wordt gehaald, kunnen we annuleren en zullen we u hiervan op de hoogte stellen: ten minste 20 dagen voor de startdatum voor reizen die langer duren dan 6 dagen, ten minste 7 dagen voor reizen die tussen 2 en 6 dagen duren, en ten minste 48 uur voor reizen die korter duren dan 2 dagen. U ontvangt een volledige terugbetaling.
• Onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden: if we are prevented from performing the contract by circumstances beyond our control, including severe weather, natural disasters, epidemics, strikes, civil unrest or official restrictions, we may cancel and will refund everything you have paid, without additional compensation.

Behalve in de twee bovenstaande gevallen, hebt u, indien wij een bevestigde boeking annuleren om redenen die aan ons te wijten zijn, recht op een volledige terugbetaling en, waar de wet dit vereist, op een gepaste vergoeding.

Weersomstandigheden leggen de trainingen doorgaans niet stil: sessies kunnen worden verplaatst naar binnenbanen of overdekte banen waar beschikbaar, of binnen het programma worden verplaatst. Individuele sessies die door het weer verloren gaan en waarvoor geen redelijk alternatief is, worden naar rato vergoed.

10. Uw verantwoordelijkheden

• Documenten U bent zelf verantwoordelijk voor het bezit van een geldig paspoort of identiteitskaart en alle vereiste visa, toegangs- of gezondheidsdocumenten voor Spanje. Wij kunnen advies geven, maar zijn niet aansprakelijk indien een reiziger de toegang tot het vervoermiddel of het land wordt geweigerd.
• Geschiktheid om te spelen: Padel is een fysieke activiteit. Door uw boeking te bevestigen, bevestigt u dat elke deelnemer in goede gezondheid verkeert om deel te nemen en dat u ons schriftelijk, vóór aankomst, informeert over eventuele aandoeningen of blessures die van invloed kunnen zijn op uw deelname. Deelneming is voor elke reiziger op eigen risico in verband met de normale sportrisico’s.
• Niveau: we groeperen de spelers op niveau om de trainingen te kunnen uitvoeren. Beschrijf uw niveau alsjeblieft eerlijk. Als het werkelijke niveau van een deelnemer aanzienlijk verschilt van wat werd aangegeven, kunnen we de groepen reorganiseren; er wordt geen restitutie toegekend in die gevallen.
• Verzekering: reis-, medische en annuleringsverzekering is Sterk aanbevolen En dit is uw verantwoordelijkheid. We bieden deze service niet aan en onze eigen verzekering dekt geen persoonlijke verliezen, medische kosten of annuleringskosten.
• Conduct: Reizigers moeten de regels van de club, het hotel en de coachingstaf volgen en zich niet gedragen op een manier die anderen in gevaar brengt of ernstig verstoort. We kunnen reizigers die onaanvaardbaar gedrag vertonen, zonder restitutie, uitsluiten van het programma. U bent verantwoordelijk voor alle schade die uw groep aan eigendommen van derden veroorzaakt.
• Minors: Deelnemers onder de 18 jaar mogen alleen deelnemen als ze vergezeld zijn door een ouder of wettelijke voogd, of met hun schriftelijke toestemming, zoals vooraf met ons is overeengekomen.

11. Onze aansprakelijkheid

Wij zijn verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van alle reisdiensten die in een pakketreis zijn opgenomen, of deze door ons of door onze leveranciers worden uitgevoerd, in overeenstemming met de wetgeving voor pakketreizen. Als een dienst niet wordt uitgevoerd zoals overeengekomen, moet u ons dit onverwijld melden, zodat wij het probleem kunnen verhelpen. Indien dit passend is, zullen wij de tekortkoming in de conformiteit verhelpen; indien dit niet het geval is, heeft u mogelijk recht op een prijsvermindering en, indien u schade heeft geleden, op een schadevergoeding.

Onze aansprakelijkheid is beperkt zoals toegestaan door de wet. In het bijzonder zijn wij niet aansprakelijk wanneer het gebrek aan conformiteit aan u, aan een niet-verbonden derde en aan onvoorzienbare of onvermijdelijke omstandigheden of aan onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden is toe te schrijven. Wanneer een internationale overeenkomst de hoogte of voorwaarden van de door een dienstverlener te verlenen schade beperkt, gelden dezelfde beperkingen voor ons. In ieder ander geval is de schadevergoeding voor andere schade dan lichamelijk letsel en andere schade die opzettelijk of op onachtzaamheid is toegebracht, beperkt tot drie keer de totale prijs van de boeking.

Voor trainingen die niet als pakket worden aangeboden, is onze verantwoordelijkheid beperkt tot de coaching die wij rechtstreeks aanbieden; diensten die u zelf met derden contracteert, vallen buiten het toepassingsgebied van onze overeenkomst.

Niet één enkele bepaling van deze voorwaarden sluit of beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel die het gevolg zijn van onze nalatigheid uit, noch enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

12. Bescherming tegen insolventie

As an organiser of packages we hold the insolvency guarantee required by law. If we become insolvent, the payments you have made and, where the package includes carriage of passengers, your repatriation are protected. You can ask us for the details of the guarantee at any time by writing to info@premiumsportcamps.com and we will send them to you.

13. Klachten en geschillenbeslechting

Als er tijdens uw reis iets misgaat, informeer dan onmiddellijk uw coach of uw contactpersoon zodat we het probleem ter plaatse kunnen oplossen. Als een probleem niet is opgelost, schrijf dan info@premiumsportcamps.com binnen een redelijke termijn na het einde van de reis, beschrijf wat er is gebeurd, en zullen we schriftelijk reageren.

Officiële klachtenformulieren (bladverzoeken) zijn op verzoek verkrijgbaar in overeenstemming met de Spaanse consumentenwetgeving. Als consument die in de Europese Unie verblijft, kunt u ook gebruikmaken van het online geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie. U behoudt bovendien het recht om een procedure voor de rechtbanken van uw woonplaats aan te spannen.

14. Persoonsgegevens

We verwerken de persoonsgegevens van reizigers om offertes op te stellen, boekingen te beheren en de diensten te leveren, en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Volledige informatie over hoe we uw gegevens gebruiken, de rechtsgronden, bewaartermijnen en hoe u uw rechten kunt uitoefenen, vindt u in onze Privacybeleid. Als u ons de gegevens van andere leden van uw groep verstrekt, bevestigt u dat u daarvoor hun toestemming hebt.

15. Afbeeldingen en inhoud

All content on this website: text, images, logos and design, belongs to Premium Sports Travel, S.L. or is used with permission, and may not be reproduced without our written consent.

Soms maken we foto's en video's tijdens kampen voor promotionele doeleinden. Als u of een lid van uw groep ervoor kiest om niet te verschijnen, laat het ons dan schriftelijk weten voordat of tijdens het kamp en zullen we dat respecteren; we zullen geen identificeerbare afbeeldingen gebruiken van iemand die bezwaar heeft gemaakt.

16. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten die op grond daarvan worden gesloten, zijn onderworpen aan het Spaanse recht. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Barcelona, Spanje. Indien u een consument bent, behoudt u echter de verplichte bescherming van de wetgeving van uw land van gewone verblijfplaats en het recht om een procedure voor de rechtbanken van dat land aanhangig te maken.

17. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen om de wijzigingen in onze dienstverlening of in de wetgeving te weerspiegelen. De versie die van kracht is op het moment dat u uw boeking maakt, is die welke van toepassing is op die boeking. De datum van de huidige versie staat bovenaan deze pagina.