1. Vilka vi är

Den här webbplatsen ägs och drivs av:

“Premium Sport Camps” is the commercial brand under which Premium Sports Travel, S.L. trades. In these Terms, “we”, “us” and “our” refer to Premium Sports Travel, S.L.; “you”, “the traveller” or “the client” refers to the person making the booking and, where applicable, every member of the group included in it.

2. Omfattning och godkännande

Dessa villkor gäller för varje offert, bokning och avtal för våra tjänster. De gäller tillsammans med eventuella skriftliga anbud som vi skickar till dig och med det föravtalsinformationformulär som tillhandahålls före bokningen. Om ett skriftligt anbud och dessa villkor strider mot varandra har det skriftliga anbudet företräde för den specifika bokningen.

Den som gör bokningen måste vara minst 18 år och ha behörighet att acceptera dessa villkor för hela gruppen. Den personen ansvarar för att vidarebefordra vår information till resten av gruppen och för alla tillkommande betalningar.

3. Vad vi säljer

Vi anordnar tränade padelupplevelser i Spanien. Våra tjänster är:

• Helgläger: En planerad lägerverksamhet med en fast struktur, som säljs antingen som en komplett paketlösning (padelprogrammet plus boende och transport) eller som en träningspaketlösning.
• Privat / SignaturresaEn skräddarsydd resa utformad utifrån gruppens datum, nivå och preferenser.
• Företag & Teambuilding: Padelbaserade upplevelser designade för företag och team.

Coaching tillhandahålls av kvalificerade tränare. Boende, banor, transporter och andra tredjepartstjänster tillhandahålls av oberoende leverantörer som vi väljer ut och tecknar avtal med för din räkning eller som en del av paketet.

3.1 Paketresa

När en bokning kombinerar minst två olika reseupplevelser för samma resa, till exempel boende tillsammans med transfer eller med ett betydande sportprogram, utgör det en paket enligt spansk lagstiftning om paketresor (Kungligt lagstiftningsdekret 1/2007, bok IV, som införlivar direktiv (EU) 2015/2302). I det fallet åtnjuter du alla rättigheter som garanteras av den lagstiftningen, inklusive vårt fullständiga ansvar för att paketet genomförs korrekt och skydd mot vår insolvens. Bokningar som endast avser träning, där vi endast tillhandahåller padelprogrammet och du ordnar eget boende och resa, utgör inte paketresor.

Innan du är bunden av någon bokning kommer vi att tillhandahålla det standardiserade informationsbladet och den förhandsinformation som krävs enligt lag.

4. Priser och hur en bokning görs

1. Du skickar din destination, dina datum, din gruppstorlek och din nivå via webbplatsformuläret, e-post eller WhatsApp.
2. Vi skickar en skriftlig offert, normalt inom 24 arbetstimmar, som anger programmet, vad som ingår, det totala priset och betalningsplanen. Offerterna är giltiga i 14 dagar om inget annat anges, och är beroende av tillgänglighet vid tidpunkten för bekräftelsen.
3. Du bekräftar bokningen skriftligen och betalar handpenningen.
4. Kontraktet är slutat: och din plats är garanterad när vi mottagit depositionen och skickat dig en skriftlig bokningsbekräftelse. Fram till dess är ingen tjänst, lokal eller bussbokad.

Priser, tillgänglighet och innehåll som visas på webbplatsen är vägledande och utgör inte ett bindande anbud. Uppenbara fel i ett publicerat pris är inte bindande för oss; om ett sådant inträffar meddelar vi dig så snart som möjligt och du kan antingen bekräfta till det korrigerade priset eller avboka med full återbetalning.

5. Priser, vad som ingår och vad som inte ingår

Alla priser anges i euro (EUR) och inkluderar tillämpliga skatter, vilket anges i din offert. Lokala turistskatter, i förekommande fall, ingår i paketpriset och betalas av oss för din räkning. Din skriftliga offert är den slutgiltiga förteckningen över vad som ingår i din bokning.

Om inget annat anges uttryckligen i ditt anbud är priset gör inte inkludera

• Flyg eller annan resa till och från destinationstaden eller flygplatsen;
• Rese-, sjukvårds- och avbeställningsförsäkring;
• Måltider, drycker och hotelltillägg som inte finns med i offerten;
• Padelutrustning utöver den som uttryckligen anges, och personliga utgifter;
• Allt som inte uttryckligen anges som ingående.

5.1 Prisjustering

När din bokning är bekräftad är priset fastställt, förutom att vi kan höja det. Du har också rätt till en minskning, strikt för att återspegla förändringar i kostnaden för bränsle eller andra energikällor, i skatter eller avgifter som tas ut av tredje part, eller i växelkurser som är relevanta för paketet. All ökning kommer att meddelas dig skriftligen, med motivering och beräkning, senast 20 dagar innan resan börjar. Om ökningen överstiger 8% av den totala priset kan du acceptera den eller säga upp avtalet utan straff och få tillbaka hela beloppet.

6. Betalning

• Insättning: 50% av det totala priset vid bokningstillfället.
• Saldo De återstående 50% platserna senast 15 dagar före startdatumet.
• Bokningar som görs mindre än 30 dagar före startdatumet: 100% av totalpriset betalas vid bokningstillfället.

Vi tar emot betalning via säker betalningslänk eller, på begäran, via banköverföring. Eventuella bankavgifter som tas ut av din egen bank, samt eventuella växelkurskostnader om du betalar från ett icke-eurokonto, betalas av dig: det belopp vi måste få mottaga är det belopp som anges i offerten.

Om saldot inte har inkommit på förfallodagen, och efter att vi har påmint dig skriftligen och gett dig en skälig betalningsfrist, kan vi komma att betrakta bokningen som avbokad av dig och tillämpa avbokningsavgifterna i punkt 8.

7. Ändringar och överföringar som begärs av dig

Om ni önskar ändra datum, resmål, gruppstorlek eller program efter bekräftelse kommer vi att göra vårt bästa för att tillmötesgå begäran, men ändringar beror på tillgången på hotell, banor och tränare och kan resultera i en prisjustering. Vi kommer att bekräfta eventূপliga prisskillnader skriftligen innan ändringen genomförs. Eventuella extra avgifter från leverantörer läggs till er bokning.

Du får överlåta din bokning till en annan person som uppfyller alla villkor i avtalet, förutsatt att du meddelar oss skriftligt minst 7 dagar före startdatumet. Du och den person som övertar din plats är solidariskt ansvariga för det utestående beloppet och för eventuella rimliga extra kostnader som uppstår i samband med överlåtelsen, vilket vi kommer att dokumentera.

Deltagarnas namn måste lämnas till oss senast 7 dagar före ankomst så att vi kan slutföra hotell- och klubbregistreringarna.

8. Avbokning av dig

Avbokningar måste skickas till oss skriftligen till info@premiumsportcamps.com och träder i kraft det datum vi tar emot dem. Följande avgifter tillkommer:

8.1 Kompletta paket (padelprogram med boende)

• 15 or more days before arrival: full refund of everything you have paid.
• Less than 15 days before arrival, or no-show: no refund. Inside that window the hotel rooms, the court time and the coaching are already committed and cannot be released.

8.2 Endast träningsbokningar (ingen inkvartering)

• 7 or more days before the start date: full refund of everything you have paid.
• Less than 7 days before the start date, or no-show: no refund. Inside that window the coaching slots and the court time are already committed and cannot be released.

Om en bokning omfattar flera deltagare och endast vissa av dem avbokar, gäller ovanstående avgifter för de avbokande deltagarna, och priset för de återstående deltagarna kan räknas om ifall gruppen understiger den storlek som priset baserades på (till exempel rumsbeläggning eller busskvot).

Utöver vad som anges ovan, och i enlighet med paketreseklagen, får du säga upp ett paketreseavtal när som helst före dess början mot erläggande av en skälig uppsägningsavgift, och du får säga upp utan att betala någon avgift där oundvikliga och extraordinära omständigheter inträffar på eller i närheten av resmålet och avsevärt påverkar genomförandet av resegarantin eller befordran av passagerare till resmålet; i det fallet har du rätt till en fullständig återbetalning av alla gjorda betalningar, men inte till ytterligare ersättning.

Återbetalningar görs till samma betalningsmetod som användes för bokningen, inom 14 dagar från det att uppsägningen träder i kraft.

8.3 Ångerrätt

Panketerade resor och inkvartering, idrotts- och fritidstjänster som tillhandahålls på ett visst datum eller under en viss period är undantagna från den 14-dagars ångerrätten för distansavtal enligt artikel 103 i kungligt lagstiftningsdekret 1/2007. Din rätt att säga upp avtalet är den som beskrivs i denna punkt 8.

9. Ändringar och avbokning av oss

Vi planerar varje läger noggrant, men ibland går det inte att undvika ändringar.

• Mindre ändringar (till exempel byte av bana, byte av tränare eller en rimlig justering av det dagliga schemat) får göras utan ersättning. Vi kommer att informera dig så snart som möjligt.
• Betydande förändringar till de huvudsakliga egenskaperna hos tjänsterna, eller en väsentlig prishöjning, ger dig rätt att acceptera ändringen, att acceptera ett alternativt paket av motsvarande eller högre kvalitet där vi kan erbjuda ett sådant, eller att säga upp avtalet med full återbetalning.
• Minsta gruppstorlek: Schemalagda läger kräver ett minsta antal deltagare, vilket anges i ert förslag. Om det minimiantalet inte uppnås kan vi ställa in och kommer att meddela er senast 20 dagar före startdatumet för resor som varar längre än 6 dagar, senast 7 dagar före för resor som varar mellan 2 och 6 dagar, och senast 48 timmar före för resor som varar kortare än 2 dagar. Ni kommer att få full återbetalning.
• Oundvikliga och extraordinära omständigheter: Om vi hindras från att fullfölja avtalet på grund av omständigheter som ligger utanför vår kontroll, inklusive svåra väderförhållanden, naturkatastrofer, epidemier, strejker, civil olycka eller officiella restriktioner, kan vi ställa in avtalet och återbetala allt du har betalat, utan ytterligare ersättning.

Förutom i de två fallen ovan, om vi avbokar en bekräftad bokning av skäl som beror på oss, har du rätt till full återbetalning och, där lagen kräver det, till lämplig kompensation.

Väder stoppar normalt inte spelet: pass kan flyttas till inomhusbanor eller överbyggda banor där sådana finns tillgängliga, eller bokas om inom programmet. Enskilda pass som ställs in på grund av väder och där det saknas rimliga alternativ återbetalas pro rata.

10. Dina ansvarsområden

• Dokument: Du ansvarar för att ha ett giltigt pass eller ID-kort samt eventuella visum-, inrese- eller hälsodokument som krävs för Spanien. Vi kan ge råd, men vi ansvarar inte om en resenär nekas ombordstigning eller inresa.
• Spelduglighet: Padel är en fysisk aktivitet. Genom att boka bekräftar du att varje deltagare är vid tillräckligt god hälsa för att delta och skriftligen kommer att meddela oss, före ankomst, om något tillstånd eller någon skada som är relevant för deras deltagande. Deltagande sker på egen risk för respektive resenär när det gäller vanliga idrottsrisker.
• Nivå: Vi delar in spelare efter nivå för att träningen ska fungera. Var vänlig beskriv din nivå ärligt. Om en deltagares faktiska nivå skiljer sig väsentligt från den som uppgetts kan vi komma att omorganisera grupper; ingen återbetalning betalas ut av den anledningen.
• Försäkring rese-, sjukdoms- och avbeställningsförsäkring är starkt rekommenderat och är ditt ansvar. Vi tillhandahåller det inte och vår egen försäkring täcker inte dina personliga förluster, sjukvårdskostnader eller avbokningsavgifter.
• Uppförande resenärer måste följa klubbens, hotellets och tränarstabens regler och får inte uppföra sig på ett sätt som äventyrar eller allvarligt stör andra. Vi kan utesluta ur programmet, utan återbetalning, en resenär vars uppförande är oacceptabelt, och du är ansvarig för eventuella skador som din grupp orsakar på tredje parts egendom.
• Minderåriga: deltagare under 18 år får endast delta i sällskap med en förälder eller vårdnadshavare, eller med dennes skriftliga tillstånd, enligt överenskommelse med oss i förväg.

11. Vårt ansvar

Vi ansvarar för att alla resetjänster som ingår i ett paket utförs korrekt, oavsett om de utförs av oss eller av våra leverantörer, i enlighet med lagen om paketresor. Om en tjänst inte utförs enligt överenskommelsen måste du informera oss utan onödigt dröjsmål så att vi kan åtgärda felet; i de fall det är rimligt att göra så kommer vi att åtgärda bristen på överensstämmelse, och om vi inte gör det kan du ha rätt till prisavdrag och, om du lider skada, till ersättning.

Vårt ansvar är begränsat i den utsträckning som lagen tillåter. Vi är i synnerhet inte ansvariga om bristen på överensstämmelse kan hänföras till dig, till en oberoende tredje part och är oförutsägbar eller oundviklig, eller till oundvikliga och extraordinära omständigheter. Om en internationell konvention begränsar omfattningen eller villkoren för den ersättning som en tjänsteleverantör ska betala, gäller samma begränsningar för oss. I alla övriga fall är ersättningen för skador, med undantag för personskador och skador som orsakats uppsåtligen eller genom vårdslöshet, begränsad till tre gånger det totala priset för bokningen.

För enbart träningsbokningar, som inte är paketresor, omfattar vårt ansvar den träningstjänst som vi tillhandahåller direkt; tjänster som du själv tecknar avtal om med tredje part ligger utanför vårt avtal.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakas av vår vårdslöshet, eller något annat ansvar som inte lagligen kan uteslutas.

12. Insolvensskydd

Som arrangör av paketresor har vi den insolvensgaranti som krävs enligt lag. Om vi blir insolvent skyddas de betalningar du har gjort och, om paketet inkluderar transport av passagerare, din återresa. Du kan när som helst begära uppgifter om garantin genom att skriva info@premiumsportcamps.com till oss och vi kommer att skicka dem till dig.

13. Klagomål och tvistlösning

Om något går fel under din resa, berätta det omedelbart för din tränare eller din kontaktperson så att vi kan ordna det på plats. Om ett problem förblir olöst, vänligen skriv till info@premiumsportcamps.com inom rimlig tid efter resans slut och beskriv vad som hände, så kommer vi att svara skriftligt.

Officiella reklamationsblanketterklagomålsblanketter) finns tillgängliga på begäran i enlighet med spansk konsumentlagstiftning. Som konsument bosatt i Europeiska unionen kan du också använda Europeiska kommissionen plattform för tvistlösning online, och du behåller rätten att väcka talan vid domstolarna på din the ort där du är bosatt.

14. Personuppgifter

Vi behandlar resenärernas personuppgifter för att ta fram offerter, hantera bokningar och leverera tjänsterna samt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Fullständig information om hur vi använder dina uppgifter, de rättsliga grunderna, lagringstiderna och hur du utövar dina rättigheter finns i vår Integritetspolicy. Om du förser oss med uppgifter om andra medlemmar i din grupp, bekräftar du att du har deras tillstånd att göra det.

15. Bilder och innehåll

All content on this website: text, images, logos and design, belongs to Premium Sports Travel, S.L. or is used with permission, and may not be reproduced without our written consent.

Vi tar ibland fotografier och videor under lägren i marknadsföringssyfte. Om du eller någon i din grupp föredrar att inte förekomma, meddela oss helt enkelt skriftligen före eller under lägret så respekterar vi det; vi kommer inte att använda identifierbara bilder på någon som har invänt.

16. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor och eventuella avtal som ingås under dem styrs av spansk lag. Eventuella tvister ska lämnas till domstolarna i Barcelona, Spanien, förutom att du, när du ingår avtal som konsument, behåller det obligatoriska skyddet enligt lagen i ditt land där du har din hemvist och rätten att väcka talan vid domstolarna i det landet.

17. Ändringar av dessa villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor för att återspegla ändringar i våra tjänster eller i lagen. Den version som gäller vid den tidpunkt då du gör din bokning är den som tillämpas på den bokningen. Datumet för den aktuella versionen visas högst upp på denna sida.